Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Η Duolify OY δεσμεύεται να εξασφαλίσει την ικανοποίηση των πελατών της. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Επιστροφές

Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ και του Ηνωμένου Βασιλείου, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να επιστρέψετε το αγορασμένο προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, χωρίς να χρειάζεται να παρέχετε συγκεκριμένο λόγο (Δικαίωμα Υπαναχώρησης).

Όροι Επιστροφής:

  • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση με την παραλαβή του.

  • Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

  • Πρέπει να περιλαμβάνεται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς με την επιστροφή.

Επιστροφές Χρημάτων

Αφού λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Επεξεργασία Εγκεκριμένης Επιστροφής Χρημάτων:

  • Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στη μέθοδο πληρωμής σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.

  • Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας πριν την αποστολή, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση ακύρωσης.

  • Παρακαλούμε σημειώστε ότι ο χρόνος που χρειάζεται για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.

Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε τα προϊόντα μόνο αν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας: support@canmu.eu.

Κόστη Επιστροφής

  • Εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, η Duolify OY καλύπτει τα έξοδα επιστροφής.

  • Για όλες τις υπόλοιπες επιστροφές, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής.

  • Σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παραλαβή αντικειμένων που χάθηκαν κατά την αποστολή.

Εξαιρέσεις

  • Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για εξατομικευμένα ή προσαρμοσμένα προϊόντα, ή για αντικείμενα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή ασφαλείας μόλις ανοιχτούν.

  • Τα ψηφιακά προϊόντα δεν επιστρέφονται αφού έχει ξεκινήσει η λήψη/πρόσβαση με τη συγκατάθεσή σας.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο: support@canmu.eu.